Qui sommes-nous ?

Nous aidons les entreprises à faire de chaque interaction client une opportunité

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Equipe Experts Trans

Notre histoire

2005
creation

Vocalcom Logo.svg

VOCALCOM
Opportunity est créée comme une filiale par Anthony Dinis et Alexandre Micault.

2011
Expansion

Apax

APAX
Apax fait acquisition de 65% de Vocalcom.

2019
scale

Omnes

OMNES
Carve-out d’Opportunity par LBO financé par Omnes (ldico) au côté de co-investisseurs, du nouveau management et d’Anthony Dinis.

2021
acceleration

Alllmysms

MSINNOVATION – ALLMYSMS
Acquistion de MS Innovation
Nouveau plan stratégique avec un élargissement de la clientèle (Grands comptes et SMB), développement continu de nouvelles solutions et M&A.

Nos valeurs

Nos valeurs et notre philosophie reflètent l’entreprise responsable que nous sommes tant sur le plan sociétal qu’environnemental. Parce que le Savoir-faire n’est rien sans le Savoir-être, la force d’OPPORTUNITY s’appuie sur des valeurs qui conditionnent chacune de nos décisions.

Simplicité

Le principe de la simplicité comme gage d’efficacité s’applique à deux niveaux :
au niveau d’une interface de pilotage simple et ergonomique,
au niveau organisationnel : la chaîne de commandement étant courte, la prise de décision est rapide avec une direction accessible et réactive.

Transparence

La transparence est une valeur clé de notre culture et de notre organisation que nous déployons avec nos clients, partenaires et collaborateurs. Nos collaborateurs exercent leur mission sans conflits d’intérêts et avec la satisfaction d’agir justement.

Expertise

L’expertise d’Opportunity s’appuie sur des compétences reconnues des collaborateurs et des dispositifs techniques d’aide à la décision qui garantissent un niveau de performance élevé.

Proximité

Avec nos clients, via un accompagnement personnalisé et la mise en place d’une communication fréquente, professionnelle et conviviale,
Avec nos partenaires en privilégiant la dimension humaine de la relation,
Avec nos collaborateurs instaurant une relation de confiance et un esprit d’équipe soudé.

Innovation

En veille permanente pour maintenir une bonne connaissance du marché et anticiper la demande du client, nous cherchons constamment à améliorer l’existant ou à proposer de nouvelles solutions de contact préservant l’efficacité, l’image de marque de nos clients mais aussi leur rentabilité.

Agilité

Nous avons la volonté de nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue pour répondre au mieux aux attentes et aux contraintes de nos clients. Nos équipes sont à l’écoute pour matérialiser rapidement les idées, les spécificités ou besoins d’évolutions de nos clients grâce à des outils et des médias de dernière génération.

Diversité

Chaque collaborateur d’Opportunity bénéficie au cours de son entretien annuel d’un plan de formation individuel, visant à développer son savoir-faire et son savoir-être. La diversité, source de richesse pour notre société, se fait au travers de collaborateurs aux parcours variés.

Nos équipes

L’innovation, l’excellence et la passion au service de nos clients.

Opportunity est avant tout une aventure humaine que nous vivons avec passion au service de nos clients. Chaque membre de l’équipe a un rôle essentiel à jouer. L’innovation, la confiance et la responsabilisation sont nos sources d’inspiration au quotidien.

Equipe

Une démarche RSE au centre de notre développement

Nous nous engageons à intégrer des préoccupations sociales et environnementales dans notre activité. En 2025 nous avons renouvelé la médaille d’or EcoVadis grâce à nos engagements.

Nos bureaux

Paris

Situés au cœur du 16ème arrondissement, notre équipe sur place est composée de l’équipe Commerciale, des Customer Success Manager, du service Marketing, des équipes Administratives et des Top Managers.

Nice

Situés dans le centre d’Affaires de l’Arenas, notre équipe sur place est composée de notre DSI et de nos ingénieurs.

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